resource
タイトルにあるように、hp製、個人向けデスクトップPC製品において、Windows Updateを適用後にエラーコード「KMODE EXCEPTION NOT HANDLED」のブルースクリーンが表示され、再起動されるという症状が発生しております。

現時点ではデスクトップPC製品のみが対象となっており、ノートPC製品は対象外です。

詳しくは下記よりご確認いただけます。



なお、当店にて、対象機種(hp製個人向けデスクトップPC)をご購入いただいたお客様に関して、この症状が発生した場合は、無償にて対応させていただきます。
※データ救出など発生する場合は別途有償となりますのでご相談ください。